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〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5
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ご質問

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

導入前に無料でデモを体験できますか?
はい、すべてのプロダクトについて無料デモをご用意しています。お問い合わせフォームより「デモ・トライアル申し込み」をご選択ください。専任エンジニアが貴社のご要件に合わせてデモ環境をご準備し、オンラインまたは対面でご説明します。
小規模の会社でも導入できますか?
はい、中小企業から大企業まで対応しています。スタンダードプランは小〜中規模の施設・工場に最適化された価格帯でご提供しています。まずはお気軽にご相談ください。規模に合わせた最適なソリューションをご提案します。
既存のシステムと連携できますか?
GridSync Protocolにより、MQTT・OPC-UA・Modbus・BACnetなど50以上の産業用プロトコルと互換性があります。SAPや各種ERPシステムとのAPIインテグレーションも対応しています。既存システムへの影響を最小限にしながら導入が可能です。
導入にどのくらいの期間がかかりますか?
規模により異なりますが、小〜中規模(〜1,000デバイス)は1〜3ヶ月、大規模(1,000〜10万デバイス)は3〜6ヶ月が目安です。PulseConnect Gatewayはプラグアンドプレイ対応のため最短30分での稼働も可能です。プロジェクト開始前に詳細なスケジュール計画を策定します。
セキュリティ・コンプライアンス対応は万全ですか?
はい。ISO 27001・ISO 9001認証取得済みで、IEC 62443(OTセキュリティ)・NIST CSF・GDPR・個人情報保護法に準拠しています。データの国内保管(日本リージョン)、エンドツーエンド暗号化(AES-256・TLS 1.3)、ゼロトラストアーキテクチャを採用しています。
サポート体制はどうなっていますか?
プランにより異なりますが、プロフェッショナル以上のプランでは24時間365日の電話・チャットサポートを提供しています。エンタープライズプランでは専任エンジニアチームを配置し、SLA 99.99%・オンコール対応を保証しています。